Kısa süre içerinde getirmiş olduğu yeniliklerle sosyal medyanın en popüler ağlarından biri haline gelen “Instagram”, diğer sosyal medya ağlarına nazaran daha korunaklı bir yapı üzerine işlem sağlamıştır. Ancak hesap çalınmaları, tüm sosyal medya ağlarında olduğu gibi Instagram‘da da ortaya çıkmaya başlamıştır. Hesabın çalınmasından sonrasında nasıl bir işlem sağlayacağını bilemeyen Instagram kullanıcıları, bu konuda oldukça mağduriyet yaşamaktadır.
Siz değerli makale okuyucularımızla bu yazımızda Çalınan Intagram hesabını geri alma işlemlerinin nereden ve nasıl yapılacağını paylaşacağız. Aşağıdaki adımları izlemeniz olacaktır.
- Öncelikle boş bir internet sayfası açıp, adres satırını temizleyerek “help.instagram.com/contact/740949042640030” yazıp Enter‘a basıyoruz.
- Karşımıza “Başkasının Eline Geçen Bir Hesabı Bildirin” başlığı altında bir sayfa gelecektir.
“Hesabınız başkasının eline geçtiyse ve giriş yapamıyorsanız, lütfen bunu bildirin. Şifrenizi unuttuğunuz için giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız, uygulamaya dönün ve giriş ekranında ‘’Şifreni mi Unuttun?’’ bağlantısına dokunun.” açıklamasının altında bulunan formun doldurulması gerekmektedir.
“Kimin Hesabı Başkasının Eline Geçti?” kısmında
- Benim hesabım
- Başka birinin hesabı
seçeneklerinden uygun olan seçeneği işaretliyoruz.
“Instagram hesabınızda belirtilen e-posta hesabına giriş yapabiliyor musunuz?”
- Evet
- Hayır
seçeneklerinden uygun olan seçeneği işaretliyoruz.
“Size ulaşabileceğimiz (ve sadece sizin erişiminizin olduğu) e-posta adresi” kısmının altına ise Instagram‘ın sizinle iletişime geçebileceği bir mail adresi iletiyoruz. Aynı zamanda sizin de bu mail adresine giriş yapabiliyor olmanız gerekmektedir.
“Bildirdiğiniz Hesaptaki Mevcut kullanıcı adı” yazan kısma ise geri alma işlemi yaptığımız hesaba ait kullanıcı adını giriyoruz.
“Hesabınız için kaydolurken kullandığınız e-posta adresi” kısmına ise, geri alma işlemi yaptığımız hesabı açarken kullanılan mail adresini giriyoruz.
“Bu ne tür bir hesap?” kısmında ise “bu hesapta benim göründüğüm resimler” var kutucuğunu işaretleyip işlemlere devam ediyoruz.
- İşlemlerimizin devamında sayfayı aşağı doğru çektiğimizde,
“Bu hesabı siz mi oluşturdunuz?” kısmında
- Evet
- Hayır
seçeneklerden uygun olanı seçip işlemlere devam ediyoruz.
“Hesabınıza Kim erişti?” kısmında “Bilmiyorum” seçeneğini tıklayıp işlemlerinize devam edebilirsiniz.
“Hesabınıza nasıl erişti?” kısmında bulunan açıklama bölümüne ise ekranda görüldüğü şekilde, “Sayın Instagram yetkilileri [email protected] adresi üzerinden giriş sağladığım hesabım bir başkasının eline geçmiştir. İncelemelerin tarafınızdan yapılarak geri dönüşün sağlanmasını istiyorum” şeklinde açıklama yazdıktan sonra “Gönder” butonuna tıklamamız yeterli olacaktır. Instagram tarafından gerekli incelemeler gerçekleştirildikten sonra iletmiş olduğunuz mail adresi üzerinden sizinle iletişime geçilerek hesabın size iadesi sağlanacaktır.
